Notfallmanager*in (m/w/d)

Als Notfallmanager*in sind Sie für Patientenbesitzer, die mit ihrem Tier in unsere Notaufnahme kommen, der oder die erste Ansprechpartner*in.

Eine Ihrer Aufgaben ist es, die Tiere einzuschätzen, einen Notfallbogen auszufüllen und nach einem festgelegten Verfahren die Symptome zu beurteilen. Unsere Oberärztinnen und Oberärzte werden Sie dahingehend schulen.

Ihr Profil

• Idealerweise haben Sie eine tiermedizinische Ausbildung abgeschlossen oder haben erste Berührungspunkte zur Tiermedizin, bspw. als Tierphysiotherapeut*in, Tierheilpraktiker*in, Tierpfleger*in oder Tiermedizinstudent*in.
• Doch auch Berufsabsolventen anderer medizinischer Fachrichtungen wie Arzthelfer*in, Rettungssanitäter*in, MFA, ZFA, PTA, o.ä. können wir uns als Notfallmanager*in vorstellen.
• Sie haben gerne Kontakt zu Menschen, sind einfühlsam und finden auch im Umgang mit nervösen, ungeduldigen, besorgten und manchmal verärgerten Tierbesitzer die richtigen Worte.
• Sie haben gute Nerven und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.

Dies sind Ihre Aufgaben

• Sobald Sie sich ein Bild vom Patienten gemacht haben, legen Sie die Dringlichkeit der Versorgung fest und organisieren die Reihenfolge der Untersuchungs- und Behandlungstermine.
• Das heißt: Echte Notfälle, die auf eine Erstversorgung, Schockbehandlung, Stabilisierung oder Not-OP angewiesen sind, bringen Sie direkt zu einem Arzt. Halter, deren Tier nicht akut in Lebensgefahr schwebt, bitten Sie, noch etwas im Garten oder auf dem Parkplatz zu warten, Sie erläutern ihnen das Vorgehen und werben um Verständnis dafür.
• Die voraussichtliche Wartezeit sollten Sie ihnen auch mitteilen können. Bei Neuankömmlingen entscheiden Sie, ob diese vorgezogen werden. Dabei halten Sie die Ärzte immer auf dem Laufenden.
• Ihr Hauptfokus nach der Ersteinschätzung liegt auf der Betreuung der Patientenbesitzer*innen, die verständlicherweise oft verunsichert, emotional und ängstlich sind.

Ihre Arbeitszeiten

Die Stelle kann in Teilzeit, als Werkstudent*in oder mit einer geringfügigen Beschäftigung besetzt werden.

Wir brauchen Sie dabei mindestens zweimal pro Woche ganztags, hauptsächlich unter der Woche sowie als Vertretung am Wochenende.
Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre verfügbaren Tage mit.

Vergütung

Als Tierklinik vergüten wir in Anlehnung an den Tarif für Tiermedizinische Fachangestellte.
Dieser beginnt aktuell mit einem Stundenlohn von Euro 15,81.
Ohne abgeschlossene, einschlägige (o.g.) Berufsausbildung starten Sie etwas niedriger.
Bitte lassen Sie uns im Bewerbungsanschreiben Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen.

Sie möchten mehr über uns wissen?
Auf unserer Homepage unter www.tierklinik-ismaning.de finden Sie alle weiteren Informationen.

Ein Einstieg ist ab dem 1. Juli 2026 möglich.