IHM Institut für Handelsmanagement

Das IHM Institut für Handelsmanagement versteht sich als Plattform für einen fundierten Wissenstransfer zwischen Wissenschaft und Praxis. Das Institut stellt über sein Netzwerk diese Expertise u.a. im Rahmen von Beratungsprojekten zur Verfügung. Im Forschungsbereich liegen die Schwerpunkte in der Analyse der Customer Experience, der Customer Journey und des Omnichannel Managements.

Gemäß unseres Anspruchs arbeiten wir mit wissenschaftlich fundierten Methoden an relevanten Themenstellungen des Handels. Mit unserem anwendungsorientierten Forschungskonzept verfolgen wir auf empirisch quantitativer Basis das Ziel, Erklärungsansätze zur konkreten Beantwortung wichtiger Fragestellungen des Handels und so einen Beitrag für die Weiterentwicklung des Handels zu liefern. Unsere Forschungsergebnisse fließen in unsere Studiengänge und Weiterbildungsprogramme ein und verstetigen so den Regelkreis zwischen Wissenschaft und Praxis.