Werkstudent*in (m/w/d) für Empfang und Telefonzentrale

Als Werkstudent*in (m/w/d) für Empfang und Telefonzentrale unterstützen Sie unsere Kundenbetreuer sowohl am Empfang als auch am Telefon.

Ihre Aufgaben:

• In unserer kleinen Telefonzentrale mit zwei Arbeitsplätzen nehmen Sie professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen.
• Sie koordinieren die Terminvergabe.
• Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
• Sie betreuen unser E-Mail-Postfach.
• Wenn Sie am Empfang arbeiten, nehmen Sie unsere Patienten auf, legen ihre Kartei im Kliniksystem an und betreuen deren Besitzer.
• Sie wickeln Zahlungsvorgänge ab.
• Sie bereiten Medikamente für entlassene Patienten vor.
• Sie nehmen Notfallpatienten auf und kümmern sich um deren schnelle Versorgung.

 Ihr Profil:

• Sie studieren Tier- oder Humanmedizin, Pharmazie, Biologie, Physiotherapie, Sport oder eine andere Fachrichtung aus dem Bereich Gesundheitswissenschaften. Aber auch mit einer abgeschlossenen TFA-Ausbildung sind Sie uns willkommen.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Sie sind höchstempathisch, haben Verständnis für besorgte, traurige oder verärgerte Tierbesitzer*innen.
• Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzer*innen und Tierärzten setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.
• Sie haben sehr gute Deutsch- und gute EDV-Kenntnisse.
• Ihr Profil wird abgerundet durch den Spaß am Umgang mit Mensch und Tier und Ihre selbstständige Arbeitsweise.

Arbeitszeiten – Sie sind flexibel? Wir auch!

Mindestens arbeiten Sie 8 Stunden pro Woche. Als Maximum können wir Ihnen 20 Stunden anbieten. Ihre Schichten sind hauptsächlich in den Nachmittags- und Abendstunden. Idealerweise stehen Sie uns von 14 (16) bis 20 Uhr an einem Wochentag zur Verfügung. Außerdem unterstützen Sie das Team an 2 Wochenendtagen pro Monat.