Ärzte & Apotheken

Als Werkstudent*in (m/w/d) für Empfang und Telefonzentrale unterstützen Sie unsere Kundenbetreuer sowohl am Empfang als auch am Telefon.

Ihre Aufgaben:

• In unserer kleinen Telefonzentrale mit zwei Arbeitsplätzen nehmen Sie professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen.
• Sie koordinieren die Terminvergabe.
• Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
• Sie betreuen unser E-Mail-Postfach.
• Wenn Sie am Empfang arbeiten, nehmen Sie unsere Patienten auf, legen ihre Kartei im Kliniksystem an und betreuen deren Besitzer.
• Sie wickeln Zahlungsvorgänge ab.
• Sie bereiten Medikamente für entlassene Patienten vor.
• Sie nehmen Notfallpatienten auf und kümmern sich um deren schnelle Versorgung.

 Ihr Profil:

• Sie studieren Tier- oder Humanmedizin, Pharmazie, Biologie, Physiotherapie, Sport oder eine andere Fachrichtung aus dem Bereich Gesundheitswissenschaften. Aber auch mit einer abgeschlossenen TFA-Ausbildung sind Sie uns willkommen.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Sie sind höchstempathisch, haben Verständnis für besorgte, traurige oder verärgerte Tierbesitzer*innen.
• Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzer*innen und Tierärzten setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.
• Sie haben sehr gute Deutsch- und gute EDV-Kenntnisse.
• Ihr Profil wird abgerundet durch den Spaß am Umgang mit Mensch und Tier und Ihre selbstständige Arbeitsweise.

Arbeitszeiten – Sie sind flexibel? Wir auch!

Mindestens arbeiten Sie 8 Stunden pro Woche. Als Maximum können wir Ihnen 20 Stunden anbieten. Ihre Schichten sind hauptsächlich in den Nachmittags- und Abendstunden. Idealerweise stehen Sie uns von 14 (16) bis 20 Uhr an einem Wochentag zur Verfügung. Außerdem unterstützen Sie das Team an 2 Wochenendtagen pro Monat.

Wir bieten:
+ € 1.000,00 brutto „Begrüßungsgeld“ ( einmalig nach der Probezeit bei Vollzeit )
+ ab 3.800,00 brutto bei 38,5 Std./Woche (je nach Qualifikation)
+ Vollzeit-/Teilzeitstelle (20 -38,5 Std)
+ 30 Minuten-Takt
+ Betriebliche Altersvorsorge
+ 30 Tage Urlaub + Fortbildungsfrei
+ Einzelbehandlungsräume in angenehmer Atmosphäre
+ Sympathisches, kompetentes, junges Team
+ Ständig besetzte Rezeption
+ Abwechslungsreiches Behandlungssprektrum
+ Kostenlose Gesundheitsförderung “Clever Fit”

… in Voll- oder Teilzeit

Als erfahrene*r Kolleg*in (m/w/d) mit Spezialisierung im Bereich Veterinary Emergency and Critical Care unterstützen Sie unsere Klinik als Oberärzt*in (m/w/d) in der Tages-Notfallsprechstunde. Sie haben bereits kleine Teams geleitet und freuen sich auf ein breites Spektrum an Patienten und Fällen. Durch interdisziplinäres Arbeiten können Sie Ihren Wissensschatz stetig erweitern.

Im Tagesnotdienst werden alle Patienten ohne Termin untersucht und versorgt. Dazu gehören nicht nur akut lebensbedrohliche Notfälle wie Vergiftungen oder Magendrehungen, sondern auch Tiere, die vom Haustierarzt z.B. mit Verdacht auf Bandscheibenvorfall überwiesen werden. Auch Besitzer*innen, die spontan mit Ihrem kranken Tier vorbeikommen, laufen über Notaufnahme. Oft ist auch Geburtshilfe gefragt.

Als verantwortliche*r Oberärzt*in für den Tagesnotdienst geben Sie Ihr Wissen gerne an die jüngeren Kolleg*innen weiter. Wie ein Coach und Lernbegleiter haben Sie immer ein offenes Ohr für sie und gehen auf alle Fragen geduldig ein. Speziell die Lernerfolge unserer Interns und Assistenztierärzt*innen liegen Ihnen am Herzen. Indem Sie Ihre Kolleg*innen anleiten, ermutigen und fördern, helfen Sie ihnen, ihr Potenzial zu entfalten.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der weniger erfahrenen Fachkolleg*innen im Tagesnotdienst von Montag-Freitag zwischen 8-20 Uhr, gelegentlich auch bis 23.30 Uhr, sowie spätestens jedes dritte Wochenende und gelegentlich jedes zweite Wochenende zwischen 8-20 Uhr.
  Als Tagesnotdienst sind alle Patienten definiert, die ohne Termin die Klinik aufsuchen.
• Anleitung der Interns und Assistent*innen im Tagesnotdienst, mit denen Sie die Untersuchung, Diagnostik und weitere Behandlung besprechen.
• Komplizierte lebensbedrohliche Notfälle übernehmen Sie selbst. In diesen Fällen führen Sie selbst die Besitzerkommunikation durch und behandeln die Patienten bis zur Entlassung selbst.  Hierzu gehört auch eine exakte und zuvorkommende Besitzerkommunikation mit realistischen Kostenschätzungen.
• Herausfordernde Besitzerkommunikation nehmen Sie ggf. den Interns und jüngeren Fachkollegen ab.
• Sorgfältige Dokumentation und Abrechnung der Behandlungen und Kontrolle und Korrektur der Dokumentation und Abrechnung der weniger erfahrenen Fachkolleg*innen.
• Korrektur bzw. Anfertigen der Rücküberweisungen an den/die Haustierärzt*innen und Sicherstellung einer rechtzeitigen Versendung der Rücküberweisungen und Befundbericht
• Durchführen von Fortbildungen für Interns, Assistenten und weitere Mitarbeiter*innen
• Teilnahme am Mentorenprogramm und Förderung der zugeteilten Mentees.

Ihre Arbeitszeiten:

Je nach Ihrem Zeitbudget können wir Ihnen mit verschiedenen Arbeitszeitoptionen entgegenkommen:

Sie können Voll- oder Teilzeit mit Früh- und Spätschicht arbeiten. Mindestens unterstützen Sie uns zwei Tage die Woche. Wir freuen uns aber auch, wenn Sie unser Team 3, 4 oder 5 Tage pro Woche bereichern.

Je nach Qualifikation und abhängig davon, ob Sie in Voll- oder Teilzeit bei uns arbeiten, übernehmen Sie auch am Wochenende und nachts entsprechend Primär- oder Hintergrunddienste.

Start ist nach Vereinbarung.